Codes d'erreur des spas Intex : E90, E94, E96, E97 et les autres

Un spa gonflable Intex qui s’arrête affiche souvent un code : E90, E94, E96, E97… Chacun renvoie à une cause précise, et la plupart se règlent sans outil, à condition de suivre la notice de son propre modèle : les éditions ne disent pas toutes la même chose. Voici ce que les notices officielles d’Intex indiquent, code par code, et l’ordre dans lequel vérifier.

Les codes et leur signification

Le tableau suit les notices Intex consultées : PureSpa SB-H10 (édition 347PO, 2019), PureSpa SSP-H-20-1C (295IO, 2017), PureSpa SB-H20 (347IO, 2021), PureSpa Greywood Deluxe SB-HWF10-1 (381PO, 2024), PureSpa à jets et électrolyseur SJB-HS-20-1C (299IO, 2015) et SimpleSpa SB-B10 (348PO, 2019).

Code	Signification selon Intex	Vérifications, dans l’ordre	Quand appeler le SAV
E81	Perte de liaison avec le panneau de commande sans fil (Greywood Deluxe)	Réarmer le disjoncteur différentiel de la fiche ; rapprocher le panneau à moins de 5 m du bloc ; éteindre le panneau (5 secondes sur la touche marche) et le recharger	Si le code persiste
E90	L’eau ne circule pas	Niveau d’eau ; cartouche propre et bien en place ; grille de refoulement dégagée ; raccords d’aspiration et de refoulement non bouchés ; eau correctement traitée	Si aucune eau ne passe même sans cartouche
E91 / E92	Sel trop bas / trop haut (modèles à électrolyseur au sel)	Ajuster la quantité de sel selon la notice de l’électrolyseur	Si l’alarme persiste
E94	Eau trop froide	Ne pas utiliser le spa par grand froid ; débrancher, ajouter un peu d’eau chaude, relancer le chauffage	Si le code persiste
E95	Eau trop chaude	Débrancher, laisser refroidir, rebrancher ; couper le chauffage et lancer filtration et bulles pour faire baisser la température	Si le code persiste
E96	Erreur système	Débrancher, rebrancher par la fiche à disjoncteur, redémarrer	Si le code persiste
E97	Protection contre la marche à sec	Voir plus bas : les notices divergent selon la gamme	Directement, sur les PureSpa
E99	Capteur de température d’eau cassé	Aucune	Directement
END	Veille de la pompe après 72 heures de chauffe continue	Appuyer sur la touche de filtration pour la relancer	Jamais : ce n’est pas une panne

E90 : la marche à suivre d’Intex

La fiche d’assistance qu’Intex consacre à E90 donne une méthode en deux branches. Commencez par vérifier le niveau d’eau et l’état de la cartouche. Puis débranchez le bloc, retirez l’ensemble porte-cartouche de la cuve, rebranchez et lancez la filtration sans cartouche.

• Si l’eau circule sans cartouche, le filtre est en cause : nettoyez-le ou remplacez-le. Intex conseille de le plonger et de l’agiter plusieurs fois sous l’eau pour en chasser l’air avant de le remettre. Si E90 revient, dévissez les grilles d’entrée et de sortie de la cuve (tournevis cruciforme), retirez les débris, remontez. Enfin, vérifiez que l’eau est propre et désinfectée : une eau mal traitée colmate vite la cartouche.
• Si l’eau ne circule pas même sans cartouche, contrôlez les raccords entre la cuve et le bloc de commande : ils ne doivent être ni bouchés, ni vrillés, ni fuyants. Si E90 persiste, Intex indique qu’un défaut du bloc de commande est possible et renvoie vers son service client pour un remplacement.

Une cartouche encrassée reste la cause la plus simple à écarter : c’est pourquoi l’entretien de l’eau, traité dans le rayon L’eau, prévient une bonne partie des E90.

Quand deux notices ne disent pas la même chose

Les notices d’une même marque évoluent d’une édition à l’autre, et deux spas vendus sous le nom PureSpa n’ont pas toujours le même texte. Les écarts relevés :

Code	Ce que dit une notice	Ce que dit l’autre
E94	347PO (2019), 295IO (2017), SimpleSpa 348PO (2019) : ne pas utiliser le spa sous 4 °C ambiants, ramener l’eau au-dessus de 5 °C	347IO (2021) et 381PO (2024) : ne pas l’utiliser sous 0 °C, ramener l’eau au-dessus de 1 °C
E95	299IO (2015, SJB-HS-20-1C) : eau aux alentours de 50 °C	Toutes les autres : eau trop chaude, sans seuil chiffré
E96	295IO (2017) : boucher la sortie de la cuve, démonter et vidanger le bloc de commande, le remonter, puis redémarrer	347PO, 347IO, 381PO : simplement débrancher, rebrancher et redémarrer
E97	PureSpa (347PO, 347IO, 381PO) : contacter le service client	SimpleSpa SB-B10 (348PO) : appuyer sur la touche de filtration pour relancer la pompe

L’édition 347IO de 2021 se contredit même d’une page à l’autre : son tableau des codes déconseille le spa sous 0 °C, mais son chapitre d’installation interdit de l’utiliser si l’air ou l’eau sont à 4 °C ou moins. Dans le doute, retenez la consigne la plus prudente.

La référence de l’édition figure en tête de chaque page de la notice (par exemple « (347IO) SPA ENGLISH … 11/26/2021 ») et, sur la couverture, sous une forme comme 347-A-R0-2211. Si vous avez perdu la vôtre, demandez au service client celle qui correspond au numéro de modèle inscrit sur le bloc de commande.

Ce qui relève du SAV

Quatre situations dépassent ce qu’un particulier peut vérifier sans risque :

• E97 sur un PureSpa : la notice renvoie directement au service client. Cette protection existe pour empêcher la résistance de chauffer sans eau : son déclenchement mérite un diagnostic, pas des redémarrages en série.
• E99 : un capteur de température ne se change pas sans ouvrir le bloc.
• E96 persistant après les redémarrages prévus par la notice.
• E90 sans circulation, même sans cartouche, alors que les raccords sont en bon état.

Avant d’appeler, notez le code, le modèle, la référence de la notice et les vérifications déjà faites : c’est ce que le service vous demandera. Les autres pannes sans code, pompe muette ou écran éteint, sont traitées dans le rayon Pannes.

Sources

• Intex, notice PureSpa SB-H10, édition 347PO, 07/11/2019, réf. 347-*PO-R0-2007, « LED Code Chart » et « Codes d’affichage » p. 14.
• Intex, notice PureSpa SSP-H-20-1C, édition 295IO, 11/06/2017, réf. 295-A-R1-1811, « Codes d’affichage » p. 14.
• Intex, notice PureSpa SB-H20, édition 347IO, 11/26/2021, réf. 347-A-R0-2211, « LED Code Chart » p. 16 et consignes d’installation.
• Intex, notice PureSpa Greywood Deluxe SB-HWF10-1, édition 381PO, 10/18/2024, réf. 381-*PO-R0-2510, « LED Code Chart » p. 18.
• Intex, notice PureSpa SJB-HS-20-1C, édition 299IO, 12/07/2015, « LED Code Chart », consultée via ManualsLib.
• Intex, notice SimpleSpa SB-B10, édition 348PO, 10/25/2019, « LED Code Chart » p. 14, consultée via ManualsLib.
• Intex, fiche d’assistance « If alarm code E90 is displayed on the control panel » (PureSpa Greywood Deluxe), intexcorp.com.